Política de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Responsable y contacto
Voracity Engineering opera Voracity Mail, una plataforma para comunicación empresarial, automatización y módulos operativos. Las consultas de privacidad pueden enviarse a None.
2. Datos que podemos tratar
Según los módulos utilizados, la plataforma puede tratar datos de cuenta y organización, datos de contactos, preferencias de comunicación, evidencia de consentimiento, eventos de email, datos operativos, información de facturación electrónica, registros de seguridad y auditoría, y datos técnicos necesarios para mantener una sesión segura.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para prestar las funciones contratadas, autenticar usuarios, mantener seguridad y auditoría, entregar mensajes solicitados, administrar preferencias y supresiones, generar reportes, ejecutar automatizaciones y cumplir obligaciones operativas configuradas por cada organización.
4. Consentimiento y comunicaciones
Las organizaciones usuarias son responsables de contar con una base válida para contactar a sus destinatarios. Voracity Mail incluye controles para documentar consentimiento, listas de supresión y bajas. Las comunicaciones de marketing no deben enviarse a personas que hayan retirado su consentimiento cuando la normativa aplicable exija respetar esa decisión.
5. Proveedores y terceros
Voracity Mail puede depender de proveedores de infraestructura, correo, mensajería, almacenamiento o integraciones seleccionadas por la organización. Solo deben habilitarse proveedores necesarios para la función solicitada y bajo condiciones apropiadas de seguridad y tratamiento de datos.
6. Retención y minimización
La plataforma busca limitar la recopilación a información necesaria para cada proceso. Los períodos de retención pueden depender del plan, configuración, obligaciones fiscales, seguridad, contratos y requisitos legales aplicables. Los datos que ya no sean necesarios deben revisarse para archivo o eliminación segura.
7. Seguridad
Se utilizan controles como autenticación multifactor cuando corresponde, hashing de contraseñas, sesiones protegidas, separación por organización, auditoría de cambios sensibles y controles de acceso. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.
8. Derechos y solicitudes
Las solicitudes de acceso, corrección, eliminación u oposición se evaluarán según la relación contractual y la legislación aplicable. Cuando Voracity actúe como proveedor para una organización, algunas solicitudes deberán gestionarse primero con esa organización.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
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