Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Servicio
Voracity Mail es un servicio de Voracity Engineering para comunicación empresarial, automatización y módulos operativos. Las funciones disponibles dependen del plan, configuración, integraciones y estado de cada módulo.
2. Cuenta y seguridad
El cliente es responsable de mantener información de cuenta correcta, proteger sus credenciales, utilizar MFA cuando sea requerido y limitar permisos según las funciones de cada usuario. No deben compartirse cuentas individuales entre personas.
3. Uso permitido
No se permite utilizar la plataforma para spam, fraude, suplantación, actividades ilegales, evasión de controles de consentimiento, distribución de malware o acciones que comprometan la seguridad de terceros o de la plataforma.
4. Créditos, tokens y límites
Los créditos o tokens son unidades internas de consumo y no representan dinero electrónico. Su cantidad, vigencia, precio, reglas de expiración y funciones asociadas dependen del plan o acuerdo contratado.
5. Integraciones de terceros
Funciones como email, WhatsApp Business, pagos, infraestructura u otros servicios externos pueden depender de proveedores independientes. Sus costos, disponibilidad, políticas y restricciones pueden cambiar fuera del control de Voracity Engineering.
6. Contenido y datos del cliente
El cliente conserva responsabilidad sobre los datos, listas, mensajes, imágenes y otros contenidos que cargue. El cliente debe contar con los derechos, permisos y bases legales necesarios para utilizarlos.
7. Disponibilidad y cambios
Podemos realizar mantenimiento, mejoras y cambios de seguridad. Durante staging o beta pueden existir funciones incompletas, simuladas o sujetas a modificación. No debe interpretarse una función en preparación como una certificación o garantía regulatoria.
8. Suspensión o terminación
Una cuenta puede suspenderse por incumplimiento, riesgo de seguridad, uso abusivo, falta de pago o requerimiento legal. Las condiciones específicas de terminación y conservación de datos pueden definirse además en el contrato del cliente.
9. Responsabilidad
La responsabilidad, garantías, SLA y límites económicos aplicables deben establecerse en el acuerdo comercial correspondiente y conforme a la legislación aplicable.
10. Contacto
Consultas sobre estos términos: None.
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